Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb:

salegtartr
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

a objednatelem služeb (dále jen "klient").

2. Předmět smlouvy

Předmětem těchto obchodních podmínek je poskytování vzdělávacích služeb v oblasti analýzy diskuzních formátů a mediální komunikace, konkrétně:

• Analytické workshopy
• Individuální konzultace
• Online vzdělávací kurzy
• Komplexní vzdělávací programy

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká:

1. Odesláním poptávky klientem prostřednictvím kontaktního formuláře
2. Potvrzením objednávky poskytovatelem e-mailem
3. Uhrazením dohodnuté ceny klientem

4. Cena a platební podmínky

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na webu salegtartr.com v českých korunách (CZK). Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH, pokud je plátcem.

Úhrada se provádí:

• Bankovním převodem na účet poskytovatele
• Online platební bránou (pokud je dostupná)

Přístup ke službě nebo termín je potvrzen po připsání platby na účet poskytovatele.

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytnout službu v dohodnutém termínu a rozsahu
• Zajistit kvalifikované lektory
• Poskytnout materiály uvedené v popisu služby
• Chránit osobní údaje klienta v souladu s GDPR

Poskytovatel má právo:

• Změnit termín služby v případě závažných důvodů s předchozím upozorněním
• Odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu
• Zrušit službu při nedostatečném počtu účastníků (u workshopů)

6. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Uhradit cenu služby ve stanoveném termínu
• Poskytnout správné a úplné kontaktní údaje
• Dodržovat pravidla chování během poskytování služby
• Respektovat autorská práva k poskytnutým materiálům

Klient má právo:

• Obdržet službu v dohodnuté kvalitě a rozsahu
• Požadovat vrácení peněz v případech uvedených v bodě 7

7. Odstoupení od smlouvy a vrácení platby

Odstoupení ze strany klienta

Klient může odstoupit od smlouvy:

• Do 14 dnů od uhrazení platby bez udání důvodu
• Nejpozději 7 dnů před termínem workshopu nebo konzultace
• U online kurzů do 14 dnů od aktivace přístupu, pokud nebylo zhlédnuto více než 20% obsahu

Při odstoupení v těchto lhůtách bude klientovi vrácena celá uhrazená částka.

Storno poplatky

• Méně než 7 dní před termínem: storno poplatek 50%
• Méně než 3 dny před termínem: storno poplatek 100%

Odstoupení ze strany poskytovatele

Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě:

• Nedostatečného počtu účastníků
• Nepředvídatelných okolností (vis maior)

V těchto případech bude klientovi vrácena celá uhrazená částka.

8. Autorská práva

Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb (prezentace, videa, texty, analýzy) jsou chráněny autorským právem a slouží výhradně pro osobní použití klienta.

Klient není oprávněn:

• Poskytovat materiály třetím stranám
• Zveřejňovat materiály na internetu
• Používat materiály pro komerční účely

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů v souladu s nařízením GDPR.

10. Reklamace

Klient má právo reklamovat kvalitu poskytnuté služby do 14 dnů od jejího ukončení na e-mailu: [email protected]

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. ledna 2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy České republiky.

12. Kontakt

Pro dotazy týkající se obchodních podmínek nás kontaktujte na: [email protected]